El usuario podrá solicitar el cambio o devolución solo si cumple los siguientes requisitos:

• Máximo dentro de los 24  horas posterior a la compra
• Presentando el comprobante de pago del producto.
• Siempre y cuando los productos se encuentren en buen estado (bolsas sin abrir, con etiqueta, Sellados, empaques no maltratados, etc.).

En caso se cumpla con estos requisitos, el cliente deberá enviar un correo a comercial@nurasuperfoods.com con el motivo de cambio o devolución, adjuntando una foto del producto (bolsas sin abrir, con etiqueta, Sellados, empaques no maltratados, etc.) . Nos estaremos contactando en un máximo de 24 horas, previa evaluación,  con la respuesta del caso.

El cambio se realizará  por el mismo producto y se tendrá que recoger en las oficinas de la empresa o asumir el costo de envío. El cliente también, tendrá la opción de comprar con un cupón web otro producto en el mismo valor cuyas condiciones de entrega son las mismas detalladas líneas arriba.

En el caso de devolución, y al ser un producto perecible, este no aplica a excepción de problemas de calidad.